Politika dostave

Naročila SOALSA trenutno dostavljamo izključno na naslove v Sloveniji. Dostavo izvaja Pošta Slovenije.

Načini in cene dostave

Cena standardne dostave je odvisna od velikosti paketa:

• • FREE SHIPPING (+200€) – brezplačno za naročila 200 € in več · 1–5 delovnih dni
  • Shipping MINI – 4,90 € za naročila 3,00–50,00 € · 1–5 delovnih dni
  • Shipping MIDI – 6,90 € za naročila 50,00–200,00 € · 1–5 delovnih dni
  • Express – 13,50 € · 1 delovni dan

Končna cena dostave je prikazana pred zaključkom naročila.

Standardna dostava

Za standardno dostavo uporabljamo storitev MojPaket Mini ali Midi odvisno od velikosti pošiljke.

Predviden čas dostave je 1–3 delovne dni od odpreme naročila.

Naročila, oddana med vikendi ali prazniki, začnemo obdelovati prvi naslednji delovni dan.

Hitra pošta

Če želite, da paket prispe čim prej, priporočamo Express dostavo - 1 delovni dan (naslednji delovni dan). 

• med vikendi in prazniki odpošljemo prvi naslednji delovni dan.

Predvidena dostava je naslednji delovni dan po odpremi, skladno s pogoji in dostavnimi roki Pošte Slovenije.

Dostava v prazničnem času

V obdobjih povečanega števila pošiljk, zlasti pred božičem in drugimi prazniki, se lahko rok standardne dostave nekoliko podaljša.

Če želite paket prejeti do določenega datuma, priporočamo:

izbiro Express in pravočasno oddajo naročila.

Sledenje pošiljki

Ko je naročilo odpremljeno, prejmete podatke za sledenje pošiljki, kadar jih izbrana dostavna storitev omogoča.

Pravilen naslov dostave

Kupec je odgovoren za pravilnost podatkov, vnesenih ob naročilu.

Pred zaključkom nakupa preverite predvsem:

ime in priimek · naslov · poštno številko · kraj · telefonsko številko · e-poštni naslov

Če po oddaji naročila opazite napako, nam čim prej pišite na info@soalsakids.com. Če paket še ni bil odpremljen, bomo naslov po možnosti pravočasno popravili.

Če dostava zaradi napačnih ali nepopolnih podatkov ni mogoča, se lahko strošek vračila in ponovne dostave obračuna kupcu.

Zamude pri dostavi

SOALSA poskrbi za pripravo in pravočasno oddajo pošiljke Pošti Slovenije.

Po prevzemu pošiljke lahko na čas dostave vplivajo okoliščine, na katere nimamo neposrednega vpliva, kot so povečan obseg pošiljk, prazniki, vremenske razmere ali druge nepredvidene okoliščine.

Potrebujete pomoč?

Za vprašanja glede dostave ali že oddanega naročila nam pišite na:

info@soalsakids.com

Pri vprašanju glede obstoječega naročila prosimo navedite tudi številko naročila.