Vračila in menjave
Če velikost ni prava ali želite odstopiti od spletnega nakupa, lahko spodaj oddate zahtevo za menjavo ali vračilo. Preden oddate zahtevo, prsim preberite POLITIKA VRAČIL IN MENJAVE.
Menjava velikosti
Pri izdelkih iz darilnih setov je možna samo menjava velikosti glavnega tekstilnega izdelka. Izdelek mora biti nenošen, čist, nepoškodovan in z originalno zeleno etiketo. Menjava za drug model ali barvo ni možna.
ISTI IZDELEK → ISTA BARVA → DRUGA VELIKOST
Darilnih dodatkov ni mogoče samostojno menjati. Stroške vračila in pošiljanja nove velikosti krije kupec, razen če je napaka naša.
Vračilo darilnega seta
Vrniti je treba celoten darilni set in vse sestavne izdelke. Posamezni izdelki niso predmet delnega vračila. Ovojnega papirja ni treba vrniti, darilno škatlo pa je treba vrniti, če je vključena.
Personalizirana voščilnica
Če je bila personalizirana voščilnica ali premium paket že pripravljen po naročilu, se njegova vrednost ne vrača, kjer to dovoljuje zakon.
Stroški vračila
Pri običajnem vračilu strošek pošiljanja nazaj krije kupec. Pri napačnem, poškodovanem ali neskladnem izdelku zaradi napake SOALSA stroške krije SOALSA.
